مشروع البحث:
قياس مستوى الرضا عن جودة الخدمات من وجهه نظر العملاء

thumbnail.project.alt
المساهمين
الممولين
رقم التعريف
6124
الباحث
محمد الهادى كمال سلام
المشرفين
منشورات
وحدات تنظيمية
الوصف
مجال الخدمات التى اصبحت تشكل اهمية كبيرة للدول حيث اصبح هناك وعى لدى الباحثين والمهتمين بالأنشطة الخدمية بأهمية الجودة فى تقديم الخدمات وأثرها على رضا العميل ومن أجل النمو والتطوير أصبحت إدارة الجودة وتحقيق رضا العميل هاجسآ للمؤسسات الخدمية حيث اصبح رضا العميل محور اهتمامها
الكلمات الدالة
قياس مستوى الرضا