د.ابوبكر احمد الانصاري2025-07-222025-07-22https://dspace.academy.edu.ly/handle/123456789/1692أصبح الإنسان اليوم – في ظل التطور التكنولوجي ومتطلبات الحياة المدنية المعاصرة – مستهلكاً للخدمات بالدرجة الأولى في أغلب مقومات حياته لاسيما تلك الضرورية التي لاغنى له عنها كالخدمات الصحية مثلاً . فاحتياج الإنسان للخدمات اليوم أشد ما يكون بالنسبة لاحتياجه إليها في أمسه .ففي الماضي لم يكن الإنسان في حاجة إلى الكثير من الآخرين ؛ لأن احتياجاته كانت محدودة ، ومتطلباته محصورة ، كذلك لم يكن باستطاعة الآخرين إعطاءه الكثير في ظل محدودية منتجاتهمكما أصبح هذا الإنسان من ناحية أخرى في مواجهة طرف يتمتع بمركز قوي ، قد يسئ استغلاله عند تقديم الخدمات له ، ويكون نتيجة ذلك إهدار حقوقه ومصالحه التي أقرت الجمعية العامة للأمم المتحدة عام 1985 م بعضها ، وأوصت دول العالم بالأخذ بها عند إقرار أي تشريعات تهدف إلى حماية المستهلك ، ومن هذه الحقوق ، حقه في الحماية ضد المنتجات والخدمات الضارة ، وحقه في الاختيار والمفاضلة بين المنتجات والخدمات المقدمة بأسعار تنافسية ، وحقه في إشباع احتياجاته الأساسيةالحماية الجنائية