د.ابوعجيلة على ميرة2026-06-282026-06-28https://dspace.academy.edu.ly/handle/123456789/2393تعتبر المؤسسات التعليم الجامعي منشات ثقافية تحوي صفة الصفوة من اعضاء هيئة التدريس الموظفين الطلاب العاملين وقد سعت كثير من الجامعات الى الاهتمام بالجودة والحصول على الاهتمام الاكاديمي من هنا الاهتمام لادارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية بشكل عام وفي المؤسسات التعليم الجاميعي بشكل خاص كما في المؤسسات الربحية والخدمية الاخرى وذلك خلال عقد الثمانيات من القرن العشرين عندما طبقها بعض القادة التربويين في الولايات المتحدة الامريكيةاصبحت الجودة الشاملة محور اهتمام معظم دول العالم باعتبارها ركيزه اساسية لنمودج الادارة الجديده التي تتيح لها مواكبة المستجدات العالمية من خلال مسايرة المتغيرات الدولية والمحلية من اجل التكيييف معها فادارة الجودة الشاملة تعتمد على تطبيق اساليب متقدمة لادارة الجودة وتهدف الى التحسين والتطوير المستمر وتحقيق اعلى مستويات ممكنة في الممارسات والعمليات والنتائج والخدمات وقد انطلقت المؤسسات الاكاديمية الكبرى المتمثلة في الجامعات لتبني مفاهيم الجودة الشاملة وتطبيقاتها بهدف العمل على التحسين المستمر في المنتج التعليمي مثل الخدمات ومخرجات العملية التعليمية وكذلك رفع كفاءة العاملين بها بما يضمن الحصول على الخريجين لديهم معارف الاساسية التي تؤهلهم الى التنافس في كافة المجالات العلمية بكفاءة عالية على المستوى المحلي والعالمي وقد اعتمدت الجودة الشاملة على توفير الادوات والاساليب المتكاملة التي تساعد المؤسسات التعليمية على تحقيق نتائج مرضيةادارة الجودة فى المؤسسات التعليمية :دراسة ميدانية