د.صلاح علي محمد التميمي2024-12-092024-12-09https://dspace.academy.edu.ly/handle/123456789/641من اكبر التحديات التي تواجه المستشفيات اليوم هي كيفية الارتقاء بمستوي الجودة على اعتبارها الطريق الوحيدة لتحقيق رضا المرضيتولي المجتمعات الحديثة جودة الحدمات الصحية اهتماما كبيرا وذلك لارتباطها بصحة حياة الانسان وقد تبلور هذا الاهتمام بانشاء مؤسسات الخدمة الصحية في مواقع تجمعات السكان بأشكالها المختلفة لتوفير الخدمات الصحية عند الحاجة اليهاالخدمة الصحيةأثر مهارات التعامل مع المرضي على جودة الخدمة الصحية