د.سعد محمد امبارك2026-06-292026-06-29https://dspace.academy.edu.ly/handle/123456789/2409تختلف درجات الرضا الوظيفي عند العاملين في كافة المنظمات، ولكن بدرجات متفاوتة, وذلك نظراً لاختلاف الاتجاهات والرغبات والأهداف.اتضح من خلال الأدب الإداري والدراسة الاستطلاعية لفندق باب البحر أن من أهم العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي هي (الحوافز المعنوية، الحوافز المادية، أسلوب الإدارة والإشراف، العلاقات في العمل المادية، ظروف العمل). أن نجاح المنظمات بشكل عام يعتمد إلى حد كبير على الاستثمار الصحيح للعنصر البشري وذلك من خلال توفير البيئة الوظيفية المناسبة التي تسهم في ارتفاع مستويات الرضا الوظيفي للعاملين فيهايُعد موضوع الرضا الوظيفي من الموضوعات الهامة في علم الإدارة، وذلك بسب تأثيره المباشر في مستوى الأداء، وإنتاجية العنصر البشري ونظراً لهذا الدور فقد اهتم الباحثون والدارسون والمتخصصون بهذا الموضوع, وقد استخدموا هذه المعرفة في وضع نظريات تقوم بتوفير مناخ ملائم للعنصر البشري, مما يزيد من مستوى الرضا الوظيفي والدافعية للعمل يستثمر من خلالها هذا المورد بالشكل الصحيح.الرضا الوظيفيالرضا الوظيفي وعلاقته بجودة الخدمات الفندقية "دراسة ميدانية بفندق باب البحر-طرابلس"