د.عبداللطيف شكور2026-06-092026-06-09https://dspace.academy.edu.ly/handle/123456789/2243استخدمت صحيفة الاستبيان لجمع البيانات المتعلقة بموضوع البحث، ( استلم منها ) 232 ( صحيفة صالحة للتحليل الإحصائي. ولتحليل بيانات البحث وتحقيق أهدافه، استخدم برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) حيث استخدامت المتوسطات الحسابية، النسب المئوية، الانح ا رفات المعيارية، تحليل التباين الأحادي واختبار t للمجموعة 9 الواحدة واختبار تحليل t للفروق بين متوسطين لعينتين مستقلتين واختبار Scheffe للمقارنات البعدية. توصل البحث إلى أن هناك معوقات تعيق تطبيق الحكومة الإلكترونية في قطاع الخدمات في ليبيا، وكان أهمها وأكث رها تأثي ا رً هي المعوقات الإدارية، وبمستوى تأثير أعلى من جميع المعوقات الأخرى . وبين البحث أيضاً أن للمعوقات القانونية والتشريعية تأثي ا رً أقل من كل المعوقات الأخرى في الشركة قيد البحث.الإدارة الإلكترونية ا رسخة، يوجد هناك العديد من التحديات والعقبات التي تعوق تبني الإدارة الإلكترونية في البلدان النامية. وليبيا ليست استثناء. لذا تهدف هذه الأطروحة إلى معرفة المعوقات التي تعيق تبني وتطبيق الإدارة الإلكترونية في قطاع الخدمات في ليبيا. ولتحقيق هذا الهدف فإن البحث تطرق إلى معرفة كل من مفهوم وتعريف الإدارة الإلكترونية وأهدافها وأهميتها ومتطلبات تطبيقها ومعوقاتها وعناصرها وم ا رحل تطبيقها ووظائف الإدارة الالكترونية وسبل نجاحها، كذلك تطرق إلى الحديث على الشركة الليبية للاتصالات وتطورها التاريخي عبر أكثر من نصف قرن . وهدف هذا البحث أيضا للكشف عن أهم معوقات تطبيق الإدارة الالكترونية في الشركات الليبية للبريد والاتصال وتقنية المعلومات القابضة بمدينتي البيضاء وشحات في محافظة الجبل الأخضر حيث تعتبر هي مكان البحث، وتكون مجتمع البحث من جميع العاملين الإداريين بالشركات الليبية للبريد والاتصال وتقنية المعلومات القابضة بمدينتي البيضاء وشحات في محافظة الجبل الأخضر وللشركات التالية: )بريد ليبيا، هاتف ليبيا، البنية للخدمات، ليبيانا، المدار( والبالغ عددهم ) 952 ( عاملاً إدارياً وقد تم اختيار عينة عشوائية نسبية تكونت من 259 ( عاملاً إدارياًالادارة الالكترونية في القطاعات الخدمية