مشروع البحث: اثر التسويق الالكتروني على جودة الخدمات المصرفية "دراسة تطبيقية على مصرف الجمهورية"
تحميل...
المساهمين
الممولين
رقم التعريف
5743
الباحث
احمد الفيتورى ابوجناج
الوصف
شهد الاقتصاد العالمي في الآونة الأخيرة تحولات هامة أفرزتها معطيات مختلفة، أبرزها وأهمها التطورات التكنولوجية، خاصة فيما يتعلق منها بأنظمة الاتصالات عن بعد، بالإضافة إلى الثورة المعلوماتية وسيادة تكنولوجيا المعلومات التي أدت إلى تحول العديد من اقتصاديات العالم للاستفادة من السرعة والفعالية التي توفرها له، خاصة بعد تزايد استخدام الحاسبات الآلية والمعلوماتية في تسيير الأنشطة الاقتصادية، لقد انعكس هذا على تطور الأنشطة الاقتصادية عامة والصناعة المصرفية خاصة وما انبثق عنها من خدمات يتطلب تسويقها باستخدام تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات فأصبح تطور تسويق الخدمات المصرفية يعد واحدا من الاتجاهات المهمة والحديثة التي شهدت توسعا كبيرا في السنوات الأخيرة في مختلف المجتمعات اعتماد على الأساليب التكنولوجية الحديثة في تقديم الخدمات المصرفية من خلال ما يعرف بالتسويق الالكتروني للخدمات المصرفية بالإضافة إلى الارتقاء بجودة الخدمات المصرفية المقدمة في هذا الإطار شرط أساسي لتطوير واستمرار الجهاز المصرفي.
الكلمات الدالة
جودة الخدمات المصرفية