مشروع البحث: رضا العملاء عن الخدمة المقدمة وعلاقته بسلوك الشراء "دراسة تطبيقية على مكاتب مبيعات التذاكر بشركة الخطوط الجوية الليبية فرع طرابلس المدينة"
تحميل...
المساهمين
الممولين
رقم التعريف
5924
الباحث
جمال عمر عبيد
الوصف
وتحليل رضاء العملاء عن الخدمة المقدمة بشركة الخطوط الجوية الليبية ، كما تسعى الدراسة الحالية أيضاً إلى معرفة أسباب انخفاض مستوى إقبال العملاء على شراء خدمات الشركة موضع الدراسة ، بالإضافة إلى اهتمامها بتحديد نقاط القوة لغرض تعزيزها ونقاط الضعف التي تعاني منها الشركة لغرض تقديم مقترحات من شأنها الإسهام في معالجتها بما يؤدي إلى جذب العملاء وتوجيه سلوكهم الشرائي نحو شراء الخدمة من مكاتب المبيعات بشركة الخطوط الجوية الليبية .
الكلمات الدالة
رضا العملاء عن الخدمة المقدمة