مشروع البحث: واقع التدريب وعلاقته بتطبيق ادراة الجودة الشاملة "دراسة تحليلية على الشركة العامة لصناعة الاداوية والمستلزمات الطبية
تحميل...
المساهمين
الممولين
رقم التعريف
5939
الباحث
عادل فرج سعيد برزيق
الوصف
تعمل الشَرِكة العامة لِصناعة الأدوية والمُستلزمات الطبية على تطبيق إدارة الجودة الشامِلة، حيثُ
أكدَ القائ مو ن على الشَرِكة، بأنَ الشَرِكة مُلتزمة بتطبيق نِظام لإدارة الجودة وفقا لمُتطلبات التصنيع
الجيد، للتثبُت من إنتاج مُستحضرات خالية من العيوب ومُطابقة للمواصفات العالمية، مع التحسين
والتطوير المُستمرين، ومنع تسويق الأصناف غير المُطابقة للمواصفات، وتشتمل مُتطلبات التصنيع
الجيد على المُمارسة التصنيعية الجيدة (GMP) ، والمُمارسة المخبرية الجيدة (GLP) ، والمُمارسة
السريرية الجيدة (GCP) ، والمُمارسة التخزينية الجيدة (GSP) ، والمُمارسة التوزيعية الجيدة
(GDP) .
ومعَ كُل هذهِ الجُهود المبذولة لِتحسين الجودة، إلا إنهُ أتضحَ أ ن تطبي قها لإدارة الجودة
الشاملة (TQM) لا يتم بالشكل السليم، فمن خِلال الزِيارات الميدانية وكذلك المُقابلات التي أجراها
الباحث مع المسئولين بإدارة الجودة وبعض العاملين بالشَرِكة محل الدِراسة، لاحظَ الباحث مجموعة من
الظواهر السلبية والتي تدُل عل ى عدم التطبيق السليم لمَبادئ إدارة الجودة الشامِلة )التوجه بالعَميل،
التحسين المُستمر، العَمل الجَماع ي(، منها ما يل ي: عدم الإهتما م بمعرفة حاجات ورغبات عُملائها،
وكذلك العاملين بالشركة معارفهم ومهاراتهم غير كافي ة في التعامُل مع العُملاء وفي استخدام الأساليب
والأدوات الإحصائية الخاصة بعملية التحسين المُستمر للجودة، و أن الشركة محل الدراسة لا تُشجع على
التحسين المُستمر للجودة ولا عل ى العمل الجماعي ضمن فرق عمل مُتجانس ة.
الكلمات الدالة
التدريب وعلاقته بتطبيق ادراة الجودة الشاملة